Чем помочь?
Короткие ответы на самые частые вопросы. Если не нашли своё — напишите нам, ответим быстро.
Как скачать видео за 3 шага
1
Скопируй ссылку
Из TikTok, YouTube, VK, Instagram и ещё 11 платформ
2
Вставь на SaveFlow
В поле на главной странице
3
Выбери качество
И нажми «Скачать» — файл придёт напрямую
Частые вопросы
Видео скачивается с водяным знаком?
Нет. SaveFlow получает оригинальный поток без наложенных водяных знаков для TikTok, VK, Instagram, Facebook и других.
Чем отличаются 16:9 и 9:16?
16:9 — горизонтальное (YouTube, VK). 9:16 — вертикальное (TikTok, Reels, Shorts). Выбор формата доступен в Premium.
Как оплатить с карты РФ?
Через ЮKassa: банковские карты РФ (Visa, Mastercard, МИР), СБП по QR-коду, криптовалюты. Все платежи в рублях.
Есть бесплатный план?
Да — видео до 720p, фото и аудио бесплатно и без регистрации, на всех 15+ платформах. Premium открывает 4K, 9:16 и приоритетную скорость.
Как отменить подписку?
Личный кабинет → Подписка → Отменить. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Что такое «Текст из видео»?
Расшифровка речи из видео в текст со структурированным конспектом — кнопка появляется в карточке результата рядом с кнопкой «Скачать». Бесплатно — 1 раз в день, в Premium — без ограничений.
Почему не получилось скачать конкретное видео?
Иногда сама платформа временно ограничивает доступ к отдельным видео или приватным аккаунтам — в этом случае SaveFlow покажет точную причину ошибки, а не общий сбой. Попробуйте другую ссылку или повторите позже.
Не нашли ответ? Напишите на support@saveflow-app.ru — обычно отвечаем в течение суток.